Servicios de Vigilancia y Seguridad en los edificios e instalaciones dependientes del Distrito de San Blas-Canillejas

Por fórmula, 75 % · por juicio de valor, 25 %

• 1.2. Calidad técnica de la oferta: Justificación de la elección del criterio. Propuestas de modelos de gestión de la calidad en el servicio · juicio de valor3 %

  De conformidad con lo establecido en el apartado 19 del Anexo I del PCAP, Se valorará la implantación, por parte de la empresa, de modelos de gestión de calidad, con el objetivo fundamental de que el servicio prestado sea más eficiente y su implantación tenga un impacto positivo en el desarrollo del servicio. Este modelo de gestión se traducirá en una mejora continua del seguimiento y control del contrato, incluyendo identificación de procesos, métodos de operación y control, recursos humanos, plataformas digitales, seguimiento y medición, así como aquellos otros indicadores cuyo objetivo suponga una mejora del sistema de calidad en el servicio, hasta 3 puntos.

• 1.3. Calidad técnica de la oferta: Justificación de la elección del criterio. Sistemas de seguridad del edificio · juicio de valor7 %

  De conformidad con lo establecido en el apartado 19 del Anexo I del PCAP, hasta 7 puntos con la siguiente valoración parcial: Descripción de la seguridad activa, pasiva, contra-incendios y de autoprotección existentes en el edificio. Se valorará el nivel de detalle del estudio realizado sobre los sistemas y su estado de funcionamiento y eficacia así como la idoneidad de la instalación y ubicación de los elementos de los diferentes sistemas. No será objeto de valoración aquellas informaciones a las que no se haya podido tener acceso en la visita a las instalaciones (como marcas, modelos, nº de referencia) hasta 3 puntos. Recomendaciones de mejora en función de los riesgos detectados. Se valorará la propuesta razonada y técnica planteada por los licitadores en cuanto a implantación o mejora de los sistemas existentes, que deberá ser coherente con el análisis de riesgos previo así como con las características del edificio y con la descripción anterior referida a los sistemas de seguridad hasta 4 puntos.

• A. Oferta económica · fórmula, precio30 %

  De conformidad con lo establecido en el apartado 19 del Anexo I del PCAP, Se asignará la máxima puntuación a la oferta económica de precio más bajo. Se asignarán 0 puntos a aquellas ofertas cuyo importe sea igual al importe de licitación sin IVA del contrato. El resto de las ofertas se puntuarán de acuerdo con la siguiente fórmula: 30 x OME Y= 30 x OME : Oferta económica a valorar Donde: Y: Puntos de la oferta que se valora OME: Oferta más económica Con este criterio y su puntuación se busca la obtención de un precio ventajoso, sin que represente un excesivo peso en la adjudicación. Lo mismo puede decirse de la fórmula elegida que permite, al no referirse a las bajas sino al precio ofertado, minorar el impacto de este criterio económico en favor de los criterios relacionados con la calidad y la adecuada prestación del servicio, ya sean subjetivos u objetivos, y cuya proporcionalidad asignada deriva de la naturaleza del criterio y su importancia para el Distrito en la ejecución del contrato.

• 1.1. Calidad técnica de la oferta: Justificación de la elección del criterio. Análisis de riesgos · juicio de valor11 %

  De conformidad con lo establecido en el apartado 19 del Anexo I del PCAP, Análisis de riesgos: Hasta 11 puntos con la siguiente valoración parcial: Características del/los edificio/s, usos, estructura, ocupación, entorno, rango del titular y todos aquellos aspectos que influyen en el análisis y valoración del riesgo hasta 3 puntos Análisis de riesgos. Se valorará la metodología empleada, riesgos analizados y su justificación, así como el rigor técnico empleado en la selección y valoración de los riesgos propuestos, además de los aspectos que hayan influido en dicha graduación y por último la coherencia de los resultados hasta 4 puntos Recomendaciones individualizadas. Se valorarán las recomendaciones que, en función de los riesgos detectados, se propongan para minimizar o evitar los mismos, así como los daños que pudieran derivarse de ellos. En cuanto a las recomendaciones solicitadas en este apartado, no se valorarán las aportaciones elaboradas sobre los sistemas de seguridad, ya que disponen de su título específico hasta 4 puntos

• B. Criterios sociales. · fórmula, social25 %

  1. MEJORA DE LA CONCILIACIÓN DE LA VIDA PERSONAL, LABORAL Y FAMILIAR: Se valorará con 12 puntos la implantación de un plan de conciliación de la vida personal, laboral y familiar que el licitador ya esté aplicando o se comprometa a aplicar para la plantilla que ejecuta el contrato. Deberá presentar copia de dicho plan y compromiso de aplicación al personal afectado por el presente contrato. El incumplimiento del compromiso anterior conllevará la comisión de una falta muy grave y como tal se refleja en su apartado correspondiente. Con la elección de esta mejora se pretende aumentar la calidad de la prestación del servicio, facilitando el desempeño de sus funciones al personal trabajador, habida cuenta que la mejora de sus condiciones personales repercutirá en sus resultados laborales. 2. ESTABLECIMIENTO DE CANALES DE INFORMACIÓN, QUEJAS Y RECLAMACIONES DE LOS TRABAJADORES: 13 puntos - Se valorará con 13 puntos la existencia acreditada de un canal para que los trabajadores conozcan las mejoras ofertadas por la empresa adjudicataria que les sean de aplicación, sirviendo además de cauce para la presentación de aquellas quejas y reclamaciones de los trabajadores que tengan relación con sus condiciones laborales y con el cumplimiento de la normativa de carácter laboral. Deberá presentar declaración de existencia de dicho canal o del compromiso de instaurarlo en el primer mes de ejecución del contrato. La gestión y canalización de las quejas recibidas será gestionada por la empresa adjudicataria, sin que el AYUNTAMIENTO DE MADRID tenga acceso a las mismas, ni al resultado de las gestiones. EL AYUNTAMIENTO DE MADRID se reserva el derecho a verificar periódicamente que dicho canal permanece abierto durante todo el periodo de prestación del servicio. El incumplimiento del compromiso anterior conllevará la comisión de una falta muy grave y como tal se refleja en su apartado correspondiente. Con la elección de este criterio se pretende conseguir que, mejorando las condiciones laborales, se vea incrementada la calidad del servicio prestado por los trabajadores, favoreciendo la resolución de quejas y reclamaciones con mayor prontitud y eficacia.

• C. Mejora en la formación · fórmula20 %

  Se valorará con un máximo de 20 puntos el compromiso de impartir, a cargo de la empresa adjudicataria, y en las mismas condiciones que la formación de carácter obligatorio por normativa de seguridad privada, cursos de formación específica en materia de seguridad a todo el personal de vigilancia objeto de este contrato, de modo presencial o en formato Online, siempre que al menos el 50% de la formación se imparta de modo presencial, siendo todas ellas adicionales a las 20 horas exigidas por normativa de seguridad privada y sin coste alguno para el Ayuntamiento de Madrid. El contenido de los cursos deberá ser consensuado previamente con el responsable del contrato. La puntuación se otorgará del modo siguiente: - Hasta 4 horas de formación: 5 puntos - Hasta 8 horas de formación: 10 puntos - Hasta 12 horas de formación: 15 puntos - Hasta 16 horas de formación: 20 puntos Se acreditará mediante declaración responsable que recoja el firmado por el representante de la empresa. La realización de la formación se acreditará mediante la emisión de informe por parte de la empresa adjudicataria ratificado por la empresa formadora. El incumplimiento del compromiso anterior conllevará la comisión de una falta muy grave y como tal se refleja en su apartado correspondiente. Los licitadores podrán incluir toda aquella documentación que estimen conveniente para la mejor comprensión y valoración de la oferta de acuerdo con los criterios de adjudicación señalados anteriormente.

• 1.4. Calidad técnica de la oferta: Justificación de la elección del criterio.Elaboración técnica de manuales de procedimientos · juicio de valor4 %

  De conformidad con lo establecido en el apartado 19 del Anexo I del PCAP, Se elaborarán, como mínimo los siguientes procedimientos operativos: atentado terrorista, robo/hurto, vandalismo, incendio, inundación, intrusión, evacuaciones, control de accesos/aforos, sabotajes, protocolos varios. Pudiéndose ampliar con aquellos que se consideren convenientes en función de los riesgos detectados y de las características de las instalaciones a proteger. Se valorará el nivel de descripción de las diferentes secuencias que deben seguirse en los procedimientos, adaptación a los edificios objeto del contrato y cualquier otro dato que pueda auxiliar al correcto desarrollo de las actividades dentro de la institución.