Servicio de agencia de viajes para la Autoridad Portuaria de Castellón

Por fórmula, 60 % · por juicio de valor, 40 %

• Metodología del trabajo para la prestación del servicio durante el viaje. · juicio de valor9 %
• oferta económica · fórmula, precio30 %
• Propuestas de mejora · juicio de valor2 %

  Propuestas de mejora que sean razonables, añadan valor al contrato y que se presenten debidamente explicadas y razonadas y que, en todo caso, deberán ajustarse al presupuesto base de licitación.

• Eliminación de franquicias · fórmula5 %

  Se valorará con 5 puntos la exclusión total de franquicias

• Servicio de asistencia multilingüe 24/7 · fórmula5 %

  Se valorará con 5 puntos la asistencia multilingüe 24/7

• Plataforma digital de gestión de incidencias y siniestros · fórmula5 %

  Se valorará con 5 puntos la opción de gestionar incidencias y siniestros por plataforma digital

• Descripción de los programas que faciliten la automatización en la metodología del trabajo. · juicio de valor5 %
• Experiencia en otras administraciones públicas. · juicio de valor15 %

  Se aportarán certificados de buena ejecución de la prestación del servicio objeto del contrato en otras administraciones. Dichos certificados no computarán a efectos del límite máximo de páginas de la memoria técnica.

• Aumento en euros del importe del seguro de accidente de viaje, invalidez y fallecimiento. · fórmula15 %

  Se valorará el aumento, sin coste adicional, en euros del importe de la póliza de accidentes, invalidez y fallecimiento, conforme a lo establecido en el pliego de prescripciones técnicas Aumento entre 1 a 250.000 euros (2 puntos) Aumento entre 250.001 y 500.000 euros (5 puntos) Aumento más de 500.000 euros (15 puntos)

• Metodología de trabajo para la prestación del servicio en cuanto a la gestión de reservas de los viajes y atención 24 horas. · juicio de valor9 %